การจัดการคุณภาพโครงการ - วิธีการปรับคุณภาพโครงการให้เหมาะสม

บทความเกี่ยวกับการจัดการคุณภาพโครงการนี้พูดถึงวิธีการจัดการคุณภาพภายในโครงการพร้อมกับกระบวนการปัจจัยนำเข้าเครื่องมือและเทคนิคและผลลัพธ์ต่างๆที่เกี่ยวข้อง

คุณภาพเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลโดยไม่คำนึงถึงขนาดของ . โครงการจะถือว่าประสบความสำเร็จก็ต่อเมื่อสามารถตอบสนองความต้องการและความต้องการของลูกค้าได้ทั้งหมด แต่ผู้จัดการโครงการจะมั่นใจได้อย่างไรว่าโครงการของเขาจะผลิตสินค้าที่มีคุณภาพตามที่ต้องการ? นี่คือสิ่งที่การจัดการคุณภาพโครงการเหมาะสมและช่วยในการส่งมอบผลลัพธ์คุณภาพที่ดีที่สุด จากสื่อกลางของบทความนี้ฉันจะให้ข้อมูลเชิงลึกที่สมบูรณ์เกี่ยวกับวิธีดำเนินการจัดการคุณภาพสำหรับโครงการและกระบวนการที่เกี่ยวข้อง



ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อที่ฉันจะกล่าวถึงในบทความการจัดการคุณภาพโครงการนี้:

นอกจากนี้คุณยังสามารถดูการบันทึกการจัดการคุณภาพโครงการที่ ผู้เชี่ยวชาญของ ได้อธิบายแนวคิดในเชิงลึก

การจัดการคุณภาพโครงการ PMBOK 6 | วิดีโอฝึกอบรม PMP | Edureka

มาเริ่มบทความกันเลย!



การจัดการคุณภาพโครงการ

ตาม :
การจัดการคุณภาพโครงการกล่าวถึงการจัดการโครงการและการส่งมอบของโครงการ

การจัดการคุณภาพโครงการเป็นหนึ่งในสิบด้านความรู้ของ . พื้นที่ความรู้นี้มีไว้เพื่อควบคุมและจัดการคุณภาพของโครงการโดยเฉพาะ

PQM - การจัดการคุณภาพโครงการ - Edureka

แต่อะไรกันแน่ คุณภาพ หมายความว่า?



ในระดับที่ละเอียดที่สุดคุณภาพหมายถึงอย่างไรผลลัพธ์ที่แม่นยำคือไปยังเป้าหมายที่ระบุ ในแง่ของการจัดการโครงการคุณภาพหมายถึงการตอบสนองความต้องการและความต้องการของลูกค้าทั้งหมด ปัจจุบันคุณภาพของโครงการมักจะกำหนดไว้ในเงื่อนไขต่อไปนี้:

  • การตรวจสอบ: มันหมายถึงรับประกันว่าผลิตภัณฑ์ตรงตามความต้องการที่ตกลงกันไว้
  • การยืนยัน: มันหมายถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของโครงการ
  • ความแม่นยำ: มันหมายถึงมาตรการที่ทำซ้ำได้นำไปสู่การจัดกลุ่มที่แน่นหนา
  • ความถูกต้อง: มันหมายถึงความใกล้เคียงของการวัดกับค่าจริง
  • ความอดทน: มันหมายถึงหน้าต่างผลลัพธ์ที่ยอมรับได้

ดังนั้นการจัดการคุณภาพโครงการจึงมีจุดมุ่งหมายเพื่อระบุคุณภาพของโครงการที่ต้องการประเมินและควบคุมและในที่สุดก็บรรลุผลลัพธ์ที่ดีที่สุดผ่านกระบวนการและกิจกรรมเฉพาะ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ a ต้องดูแลแนวคิดหลักสามประการต่อไปนี้ของการจัดการคุณภาพ:

  1. ความพึงพอใจของลูกค้า
  2. การป้องกันมากกว่าการตรวจสอบ
  3. พัฒนาอย่างต่อเนื่อง

แนวคิดเหล่านี้ช่วยในการประเมินสิ่งที่ลูกค้าต้องการและสิ่งที่เขาต้องการได้อย่างแม่นยำ เมื่อคุณเข้าใจสิ่งเหล่านี้อย่างชัดเจนแล้วคุณสามารถจัดการคุณภาพของโครงการได้อย่างง่ายดาย

รายละเอียดงานนักพัฒนาข้อมูลขนาดใหญ่

ตอนนี้คุณคุ้นเคยกับแง่มุมต่างๆของคุณภาพโครงการแล้วขั้นตอนต่อไปคือการนำแผนบริหารคุณภาพโครงการไปใช้ แต่ก่อนที่จะก้าวไปสู่สิ่งนั้นคุณต้องเข้าใจถึงความสำคัญหรือประโยชน์ของการจัดการคุณภาพโครงการ

ประโยชน์ด้านการจัดการคุณภาพ

ด้านล่างนี้ฉันได้ระบุข้อดีที่สำคัญบางประการของการมีการจัดการคุณภาพโครงการที่ดี:

  • ผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกัน: การจัดการคุณภาพช่วยให้ บริษัท ต่างๆปรับปรุงความน่าเชื่อถือความทนทานของผลิตภัณฑ์พร้อมกับประสิทธิภาพ ส่งผลให้ผลิตภัณฑ์มีความสม่ำเสมอมากขึ้นโดยมีอัตราความไม่พึงพอใจน้อยที่สุด
  • เพิ่มประสิทธิภาพ: การจัดการคุณภาพไม่เพียงแค่รับประกันคุณภาพของผลิตภัณฑ์เท่านั้น ภายใต้หัวข้อต่างๆเช่น ISO 9001 ยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าทีมงานโครงการจะปฏิบัติตามโครงสร้างการสื่อสารที่ชัดเจนงานในทุกแผนกและความรับผิดชอบ สิ่งนี้ช่วยเพิ่มขวัญกำลังใจของพนักงานส่งผลให้พนักงานมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลที่ดีขึ้น
  • ความพึงพอใจของลูกค้ามากขึ้น: การจัดการคุณภาพที่เหมาะสมจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าสิ่งที่ส่งมอบสุดท้ายตรงตามความต้องการของลูกค้าและบรรลุความพึงพอใจ อัตราความพึงพอใจของลูกค้าที่สูงขึ้นจะส่งผลให้มีรายได้สูงขึ้นซึ่งจะทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง
  • ควบคุมต้นทุน: องค์กรต่างๆยังดำเนินการ TQM (การจัดการคุณภาพโดยรวม) แนวปฏิบัติที่ช่วยในการระบุประเด็นสำคัญของการปรับปรุง การนำ TQM ไปใช้อย่างสม่ำเสมอและเป็นระบบส่งผลให้มีค่าใช้จ่ายต้นทุนที่ลดลงและผลตอบแทนกำไรที่สูงขึ้น
  • ความเสี่ยงที่ลดลง: ด้วยการจัดการคุณภาพที่ดีความน่าจะเป็นของการตัดมุมก็ลดลงเช่นกัน ดังนั้นความเสี่ยงของความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์จึงลดลงอย่างมากซึ่งจะช่วยองค์กรของคุณจากการสูญเสียทางการเงินในระยะยาว
  • การลดงานเฉพาะกิจ: เนื่องจากคุณภาพของงานและกิจกรรมทั้งหมดได้รับการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องและปัจจัยด้านคุณภาพของพวกเขาได้รับการเน้นมากขึ้นงานเฉพาะกิจที่เกิดขึ้นเนื่องจากการเรียกร้องการรับประกันจึงต้องลดจำนวนลงอย่างมาก สิ่งนี้ช่วยในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ตรงเวลาด้วยคุณภาพที่ดีที่สุด

กระบวนการจัดการคุณภาพโครงการ

การจัดการคุณภาพโครงการประกอบด้วย 3 กระบวนการ ได้แก่ :

1. วางแผนการจัดการคุณภาพ

การจัดการคุณภาพตามแผนเป็นขั้นตอนแรกในกระบวนการบริหารคุณภาพโครงการ ขั้นตอนนี้โดยทั่วไปจะเกี่ยวข้องกับการระบุคุณภาพที่ต้องการของโครงการและสิ่งที่ส่งมอบขั้นสุดท้ายจากนั้นจัดทำรายงานการประชุมว่าโครงการของคุณจะดำเนินการอย่างไร กระบวนการจัดการคุณภาพตามแผนจะให้แนวทางและแนวทางที่เหมาะสมเกี่ยวกับวิธีการรักษาและตรวจสอบคุณภาพของโครงการตลอดวงจรชีวิต

มีปัจจัยการผลิตเครื่องมือและเทคนิคและเอาต์พุตต่างๆที่เกี่ยวข้องในกระบวนการนี้ซึ่งแสดงไว้ในตารางด้านล่าง:

อินพุต เครื่องมือและเทคนิค เอาท์พุต
  1. กฎบัตรโครงการ
  2. แผนการบริหารโครงการ
    • แผนการจัดการความต้องการ
    • แผนการบริหารความเสี่ยง
    • แผนการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
    • ขอบเขตพื้นฐาน
  3. เอกสารโครงการ
    • บันทึกการตั้งสมมติฐาน
    • เอกสารความต้องการ
    • เมทริกซ์การตรวจสอบย้อนกลับความต้องการ
    • ลงทะเบียนความเสี่ยง
    • ลงทะเบียนผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
  4. ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมขององค์กร
  5. สินทรัพย์กระบวนการขององค์กร
  1. วิจารณญาณของผู้เชี่ยวชาญ
  2. การรวบรวมข้อมูล
    • การเปรียบเทียบ
    • การระดมความคิด
    • บทสัมภาษณ์
  3. การวิเคราะห์ข้อมูล
    • การวิเคราะห์ผลประโยชน์ค่าใช้จ่าย
    • ต้นทุนคุณภาพ
  4. การตัดสินใจ
    • การวิเคราะห์การตัดสินใจแบบหลายเกณฑ์
  5. การแสดงข้อมูล
    • ผังงาน
    • แบบจำลองข้อมูลเชิงตรรกะ
    • แผนภาพเมทริกซ์
    • แผนผังความคิด
  6. การวางแผนการทดสอบและการตรวจสอบ
  7. การประชุม
  1. แผนการจัดการคุณภาพ
  2. เมตริกคุณภาพ
  3. การอัปเดตแผนการจัดการโครงการ
    • บทเรียนการลงทะเบียน
    • ข้อกำหนด Matrix Traceability
    • ลงทะเบียนความเสี่ยง
    • ลงทะเบียนผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

2. จัดการคุณภาพ

กระบวนการที่สองของการจัดการคุณภาพโครงการคือการจัดการคุณภาพ ในกระบวนการนี้แผนการจัดการคุณภาพจะถูกนำไปใช้ในรูปแบบของงาน / กิจกรรมคุณภาพที่ปฏิบัติการได้ กิจกรรมคุณภาพเหล่านี้รวมนโยบายและมาตรฐานคุณภาพต่างๆขององค์กรไว้ในโครงการ เหตุผลหลักที่เราดำเนินการนี้คือช่วยเพิ่มความเป็นไปได้ที่จะบรรลุเป้าหมายคุณภาพของโครงการในขณะที่ระบุประเด็นปัญหาและสาเหตุของคุณภาพของกระบวนการที่ไม่ดี กระบวนการนี้จะดำเนินการตลอดทั้ง และตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการที่ดำเนินการจะเพียงพอกับคุณภาพที่ต้องการของโครงการ

ปัจจัยการผลิตเครื่องมือและเทคนิคและเอาต์พุตต่างๆที่เกี่ยวข้องในกระบวนการนี้แสดงอยู่ในตารางด้านล่าง:

ms sql แบบฝึกหัดสำหรับผู้เริ่มต้น
อินพุต เครื่องมือและเทคนิค เอาท์พุต
  1. แผนการบริหารโครงการ
    • แผนการจัดการคุณภาพ
  2. เอกสารโครงการ
    • บทเรียนการลงทะเบียน
    • การวัดการควบคุมคุณภาพ
    • เมตริกคุณภาพ
    • รายงานความเสี่ยง
  3. สินทรัพย์กระบวนการขององค์กร
  1. การรวบรวมข้อมูล
    • รายการตรวจสอบ
  2. การวิเคราะห์ข้อมูล
    • การวิเคราะห์ทางเลือก
    • การวิเคราะห์เอกสาร
    • การวิเคราะห์กระบวนการ
    • การวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริง
  3. การตัดสินใจ
    • การวิเคราะห์การตัดสินใจแบบหลายเกณฑ์
  4. การแสดงข้อมูล
    • Affinity Diagrams
    • แผนภาพสาเหตุและผลกระทบ
    • ผังงาน
    • ฮิสโตแกรม
    • แผนภาพเมทริกซ์
    • แผนภาพที่กระจัดกระจาย
  5. การตรวจสอบ
  6. ออกแบบสำหรับ X
  7. การแก้ปัญหา
  8. วิธีการปรับปรุงคุณภาพ
  1. รายงานคุณภาพ
  2. เอกสารทดสอบและประเมินผล
  3. เปลี่ยนคำขอ
  4. การอัปเดตแผนการจัดการโครงการ
    • แผนการจัดการคุณภาพ
    • ขอบเขตพื้นฐาน
    • กำหนดเวลาพื้นฐาน
    • ต้นทุนพื้นฐาน
  5. อัปเดตเอกสารโครงการ
    • บันทึกปัญหา
    • บทเรียนการลงทะเบียน
    • ลงทะเบียนความเสี่ยง

3. ควบคุมคุณภาพ

นี่เป็นกระบวนการที่สามและขั้นสุดท้ายของการจัดการคุณภาพโครงการที่ตรวจสอบและบันทึกผลของการดำเนินกิจกรรมการจัดการคุณภาพต่างๆอย่างสม่ำเสมอ ช่วยในการประเมินผลการดำเนินงานของโครงการและทำให้มั่นใจได้ว่าสิ่งที่ส่งมอบสุดท้ายเสร็จสมบูรณ์และตรงตามข้อกำหนดของลูกค้า / ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ที่นี่กระบวนการคุณภาพการควบคุมจะตรวจสอบผลลัพธ์ของโครงการเพื่อพิจารณาว่าพวกเขากำลังทำงานตามที่ตั้งใจไว้หรือไม่ กระบวนการนี้ดำเนินการตลอดทั้งโครงการในขณะที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลลัพธ์ของโครงการตรงตามมาตรฐานและข้อบังคับขององค์กรข้อกำหนดของลูกค้าและข้อกำหนดเฉพาะอย่างสมบูรณ์

คุณภาพการควบคุมโครงการประกอบด้วยต่างๆอินพุตเครื่องมือและเทคนิคและเอาต์พุตซึ่งฉันได้ระบุไว้ในตารางด้านล่าง:

อินพุต เครื่องมือและเทคนิค เอาท์พุต
  1. แผนการบริหารโครงการ
    • แผนการจัดการคุณภาพ
  2. เอกสารโครงการ
    • บทเรียนการลงทะเบียน
    • เมตริกคุณภาพ
    • เอกสารทดสอบและประเมินผล
  3. อนุมัติคำขอเปลี่ยนแปลง
  4. สิ่งที่ส่งมอบ
  5. ข้อมูลประสิทธิภาพการทำงาน
  6. ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมขององค์กร
  7. สินทรัพย์กระบวนการขององค์กร
  1. การรวบรวมข้อมูล
    • รายการตรวจสอบ
    • ตรวจสอบแผ่นงาน
    • การสุ่มตัวอย่างทางสถิติ
    • แบบสอบถามและแบบสำรวจ
  2. การวิเคราะห์ข้อมูล
    • บทวิจารณ์ประสิทธิภาพ
    • การวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริง
  3. การตรวจสอบ
  4. การทดสอบ / การประเมินผลิตภัณฑ์
  5. การแสดงข้อมูล
    • แผนภาพสาเหตุและผลกระทบ
    • แผนภูมิควบคุม
    • ฮิสโตแกรม
    • แผนภาพกระจาย
  6. การประชุม
  1. การวัดการควบคุมคุณภาพ
  2. การจัดส่งที่ได้รับการยืนยัน
  3. ข้อมูลการปฏิบัติงาน
  4. เปลี่ยนคำขอ
  5. การอัปเดตแผนการจัดการโครงการ
    • แผนการจัดการคุณภาพ
  6. การอัปเดตเอกสารโครงการ
    • บันทึกปัญหา
    • บทเรียนการลงทะเบียน
    • เอกสารทดสอบและประเมินผล

เรามาถึงตอนท้ายของบทความเกี่ยวกับการจัดการคุณภาพโครงการนี้ ฉันหวังว่าตอนนี้คุณจะมีภาพที่ชัดเจนว่าคุณภาพส่งผลกระทบต่อโครงการอย่างไรและเหตุใดจึงต้องมีการจัดการที่เหมาะสม บล็อกนี้ครอบคลุมพื้นที่ความรู้เพียงส่วนเดียวที่เกี่ยวข้องกับการจัดการโครงการ หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ หรือ , คุณสามารถตรวจสอบอื่น ๆ ของฉัน ' เช่นกัน.

หากคุณพบสิ่งนี้“ การจัดการคุณภาพโครงการ ” บทความที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบไฟล์ โดย Edureka บริษัท การเรียนรู้ออนไลน์ที่เชื่อถือได้ซึ่งมีเครือข่ายผู้เรียนที่พึงพอใจมากกว่า 250,000 คนกระจายอยู่ทั่วโลก

มีคำถามสำหรับเรา? โปรดระบุไว้ในส่วนความคิดเห็นของสิ่งนี้ บทความการจัดการคุณภาพโครงการ และเราจะติดต่อกลับ